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现状?

听得最多的,还是那些老生常谈的场景,比如:
车企 用 AI 做 车主 App 的舆情审核,自动识别负面言论、投诉等(说白了就是删帖快点)。
客服行业,AI 主要用于 智能客服,自动回复简单问题,或者过滤一部分用户咨询。
很少有公司明确要求员工必须用 AI 工具,更别提公司出钱大规模采购 AI 解决方案 了。
从技术角度看,AI 现在确实能大幅提升效率:写代码、写文案、数据分析、生成报告,甚至会议纪要,几乎啥都能干一点。
AI 能让文案效率提升 3 倍,但企业不会想着“买 AI 能省 2 个人的工资”,而是直接裁 2 个人,剩下的让 1 个人干三个人的活儿。
程序员用 AI 辅助,写代码能快 50%,但老板不会想着“让程序员工作轻松点”,而是直接加量,“你现在能写更多,那就多干点”。
AI 就很容易变成了一个“尴尬的工具”——你不用,可能会被说“怎么不提升效率”;你用了,活反而多了,最后还得自己背锅。
员工当然不会真心实意地说 AI 好,因为 AI 帮的不是自己,而是老板啊。
还有的就是员工不是不想用 AI,问题是很多 AI 工具要钱,而企业又不愿意出这个钱。
比如一个工具一个月 10 刀,50 个人一个月就是 500 刀,一年6000 刀他都未必愿意出,更别说人更多的公司了。
企业不想自己花钱买,但又希望员工提高效率……
员工想用,但又得自己掏钱,算下来性价比不高,或者偷偷用、不明说,绝不能说我自己出钱给你当高效牛马。
这实际上也是面对一线员工操作使用的 SAAS产品的终局:「一线员工反映说,不好用,没有用……」
那么关键问题来了,老板或者说管理层自己是不是重度 AI 用户?
如果不是,光认为AI 能帮自己裁员,那就容易闹笑话,裁到大动脉
什么人?


学习迭代速度:有些人掌握新工具只需一两次尝试,而有些人可能需要反复培训。选择前者,这种学习能力明显就强。
跨界思维能力:能将不同领域知识和AI工具结合解决问题的人比单纯的”工具熟手”更有价值。
系统化思维:不只会用单个AI工具,而是能构建”AI工作流”,将多个工具组合使用。
结果导向:不迷信AI,始终围绕”解决实际问题”来使用工具,避免为了用AI而用AI。
最最重要的是,事到如今,如果这个人真的是拥抱 AI 的,那一定是大量体验过的,张口就来,甚至也跟我一样写过很多的相关文章……
这些人你面试的时候应该是一点难度都没有,直接问一个问题,让他打开他常用的 AI 工具你就都知道了,甚至你都可以看他过往的历史记录够不够多……
当然,前提是,你也懂啊,要不然你判断不出来不是?也侧面说明,你要是公司老板,就别让那些自个儿都没怎么用过 AI 工具的人带这种部门了……
什么地方可以 AI
无非就是业务,岗位咯。

最简单粗暴的办法,身为老板的你,打开AI 对话框,如 DeepSeek,把你公司的业务介绍告诉它,问它,我这个业务哪些地方可以跟 AI 结合?至于你们能不能做,划不划算,先知道再判断。
比如,「我们公司是生产和制作文化衫的,包括 T 恤,卫衣等,可以根据用户的要求来定制衣服上的文字或者图案,请问这块儿有什么可以跟 AI 相结合的么?请详细说明,因为我是小白,麻烦通俗易懂一些。」


然后你可能就做出这么个业务:

再比如,你把你们公司对外招聘的岗位 JD,复制到 AI 里,跟它说「请根据我提供的这个岗位描述,可以在工作中哪些地方可以利用现有的 AI 产品工具能提高工作效率、质量或者客户满意度?」,我找了个岗位叫「车企数字化解决方案销售」


是不是发现,确实如TapTap老板所说:公司里任何人的工作都可以和AI有关……
当然,这个过程中推进的人一定会遇到各种阻力,各种声音,甚至背锅,就好像当年很多公司推进数字化的时候也一样……
我是觉得这个事儿,难,却正确。
一个拙见
我跟人分享过一个方案,大概是这样的:

在公司内部搞一个大型套壳平台,接入海内外各家 API,文本生成啊,文生图啊,甚至不差钱的又有业务需求的视频生成都行,因为 API 是按需的,其实也不会一次性投入多少钱。(开发可以走那些 AI编辑器的团队版)
把一些公司的内部资料,沉淀的知识库都扔进去。同时创建好一些现成的智能体,比如专门对接新员工答疑的,入职离职之类的手续不知道又不好意思问 HR,直接问 AI 就好了,还有一些业务上,比较常用的可以通过智能体或者工作流,都先建好,相关同事需要的时候直接点开就用了。
如果你真的把企业相关知识库都放进去了,在这个系统里去问肯定要比你一个一个找人问靠谱,真正意义上的可以更高效地被复用和传承。
以员工内部登录账号关联,每个员工入职后就可以登录,如果他在自己的工作场景中分享的智能体或者工作流,可以大大解决某个问题或者效率质量倍增,被很多同事引用了,那可以得到某种奖励,以此来激发同事对 AI 的使用热情。
后台可以看到每个同事在这个系统里的 token 使用情况,每周或者每月出一个数据排名,让那些 token 为零的同事也有压力去主动拥抱。
内部也可以搞一些利用 AI 的比赛,作文啊,画图啊,甚至AI 编程一些应用啊。
资源整合、知识沉淀、协作创新、数据安全、使用监控其实都是可以兼顾到的。