PS：因为让小龙虾根据社交平台关于 FDE 的讨论自动更新维护了（尽量每周更新一次）一个《FDE白皮书：前沿部署工程师行动指南》,所以顺便“虚构”了一篇我的 FDE 碎碎念。
FDE白皮书：前沿部署工程师行动指南（左下角阅读原文可直达）：
https://zlbigger.com/fde/
纯属虚构，仅供参考，如有雷同，纯属巧合。
调用一次大模型，三分钱。
改造一家公司的工作流程，三个月。
老板愿意为前者付三十万，希望后者星期五上线。
这就是FDE。
FDE全称Forward Deployed Engineer，中文有很多种翻译。前沿部署工程师，前线部署工程师，前置部署工程师。
名字还没统一，培训班已经开了。
有人说，这是AI时代最值钱的岗位。
有人说，现在做FDE，相当于十几年前做安卓。
我听完觉得有道理。
后来我发现，十几年前做安卓至少不用问财务部，为什么2022年的销售数据放在老板小舅子的百度网盘里。
第一个客户是一家制造企业。
老板姓周。
第一次见面，他在会议室白板上写了四个字：
全员AI化。
我问，先改哪个流程。
周总说，都改。
我问，具体从哪里开始。
他说，你是专业的，你应该告诉我。
我说好。
会议室里坐了十二个人。销售总监、技术总监、财务负责人、生产主管，还有三个我不知道负责什么的人。
后来我才知道，他们也不知道自己为什么来。
周总说，公司有八百名员工，希望通过AI提升效率。
我问，希望提升多少。
他说，至少百分之五十。
我问，现在的效率是多少。
会议室安静了一会儿。
销售总监开始看手机。
技术总监打开电脑。
财务负责人低头喝水。杯子已经空了，他还是喝了三次。
没有人知道。
我那天第一次理解，企业里的“效率”是一种宗教。所有人都相信它存在，但没有人见过。
周总给了我一张门禁卡。
卡上写着：临时访客。
我每天早上九点进公司，晚上十一点离开。
保安每次都拦我。
我说，我是来做AI改造的。
保安说，访客卡下午六点失效。
我给行政打电话。
行政给技术总监打电话。
技术总监给助理打电话。
助理给周总发微信。
二十分钟后，门开了。
我想，连一扇玻璃门都需要五个人批准，我们准备让Agent自动审批采购合同。
技术上没有问题。
组织上比较有想象力。
FDE听起来像工程师。
实际工作包括写代码、做产品、访谈员工、清洗数据、配置服务器、修打印机、讲PPT、安慰老板，以及向客户解释为什么AI不能读取一个没有密码但也没有接口的老ERP。
有一天，周总问我：
AI能不能自动判断销售有没有认真跟客户沟通？
我说，可以分析聊天记录。
销售总监说，聊天记录属于个人隐私。
周总说，公司给你们发工资，哪来的个人隐私？
销售总监说，客户不同意怎么办？
周总说，不让客户知道。
所有人看着我。
我打开电脑，又合上了。
我说，这个问题可能要先让法务参与。
周总说，法务不懂AI。
我说，他们不用懂AI，他们懂法院。
项目暂停了两天。
第三天，周总说先做别的。
这在FDE行业里叫敏捷开发。
我们最后决定先做销售助手。
功能不复杂。
销售把客户信息发给系统，系统自动生成跟进建议、报价邮件和会议纪要。
做Demo用了三天。
上线用了一个月。
第一周，销售说不想输入客户信息，因为CRM里已经有了。
我问CRM有没有接口。
技术总监说，有。
我说接口文档在哪里。
他说，之前的供应商有。
我问供应商在哪里。
他说，合同到期后把群退了。
第二周，我们找到供应商。
供应商说接口可以开放，八万元。
周总说，一个接口凭什么八万元。
供应商说，当时系统只收了十二万。
周总让我想办法。
我想了两个晚上，最后用了浏览器自动化，让机器人像人一样登录系统，一页一页点击。
运行到第三天，CRM弹出验证码。
机器人停了。
销售总监截图发到群里，说AI也不过如此。
那张截图获得了周总的回复：
？
一个问号。
这是整个项目中传播最广的内容。
后来系统终于上线了。
周总很高兴，叫来了各部门领导，让我现场演示。
我输入一家客户公司的名字。
系统思考了四秒，生成了一封非常完整的邮件。
邮件最后写：
期待与贵司携手共创美好未来。
周总点头。
销售总监点头。
所有人都点头。
我问，这封邮件平时需要多久写完。
销售说，不写。
我问，那客户怎么跟进。
他说，直接发微信语音。
我问，为什么之前没人告诉我。
他说，你也没问。
我想了一下。
他说得对。
系统准确地把一个不存在的工作，从十分钟缩短到了十秒。
效率提升了百分之九十八。
没有任何价值。
FDE最难的地方，不是模型幻觉。
是人类从来没有把真实情况写在需求文档里。
需求文档里写着：
建立企业智能销售体系。
真实情况是：
销售不愿意填CRM。
销售不愿意填CRM，是因为月底数据不好看。
数据不好看，是因为公司分配的线索质量差。
线索质量差，是因为市场部把下载过白皮书的人都算成意向客户。
市场部这么做，是因为老板要求每月新增三千条线索。
老板要求三千条，是因为去年他说过，今年要增长百分之五十。
去年为什么这么说，已经没人记得了。
AI顺着这条链条一路往上走，最后会来到公司年会。
台上的老板举着酒杯说：
明年，我们再上一个台阶。
AI无法处理这种需求。
人也不能。
但是人会鼓掌。
项目第二个月，我已经不像工程师了。
我每天带着电脑在财务部、销售部和技术部之间走。
财务部说数据不能给。
销售部说流程不能改。
技术部说出了问题他们不负责。
周总说要有主人翁精神。
每个人都希望AI替别人工作。
没有人希望AI碰自己的工作。
有个销售私下问我，系统上线后会不会裁员。
我说不会。
他说你确定吗。
我说不确定。
他看了我很久。
第二天，我们的测试账号被锁了。
技术总监说可能是系统自动触发的安全策略。
我说能解锁吗。
他说可以。
我问什么时候。
他说走流程。
那个流程用了九天。
第三个月，周总问我项目效果怎么样。
我准备了一份二十七页的报告。
报告里有用户活跃率、调用次数、响应时间、节省工时和错误率。
周总翻了两页。
他说，你直接告诉我，能不能裁十个人。
我说现在还不能。
他说那做这个有什么意义。
我说，我们至少把流程跑通了。
他说流程跑通又不能赚钱。
我说下一阶段可以接订单系统。
他说怎么又要下一阶段。
我没有回答。
那一刻我忽然理解，FDE为什么会火。
企业买SaaS，买到的是软件。
企业请咨询公司，买到的是建议。
企业找外包，买到的是功能。
企业找FDE，想买到的是一个人。
这个人最好懂业务，懂技术，懂AI，懂管理，懂人性。
最好能在没有数据、没有权限、没有负责人、没有明确目标的情况下，让公司利润上升。
如果利润没有上升，这个人还应该主动反思。
最好不要收太多钱。
最后一次去公司，行政让我交回门禁卡。
卡上还是写着：临时访客。
三个月，我改了四十七次流程，开了一百多次会，写了两个系统，做了六次培训。
公司没有一个人知道我的正式职位。
保安认识我。
我把卡递给他。
他说，AI项目做完了？
我说，做完了。
他说以后是不是就不用人了。
我说，暂时还需要。
他说，那就好。
他把门禁卡丢进抽屉。抽屉里有几十张一样的卡，来自不同的供应商、顾问和项目经理。
他们可能都曾经来这里解决过一个重要问题。
问题后来解决没有，我不知道。
卡留下了。
后来有人问我，FDE到底值不值得做。
我说，值得。
他问，是不是风口。
我说，不知道。
他问，工资是不是很高。
我说，有些很高。
他问，门槛高不高。
我说，技术门槛没有想象中高，心理门槛比想象中高。
你要接受客户说不清自己要什么。
接受系统上线后没人用。
接受一个部门的效率，可能建立在另一个部门加班的基础上。
接受最先进的模型，最后可能只是帮人整理Excel。
还要接受，你以为自己在改造一家企业，其实很多时候，你只是在替它第一次认真观察自己。
这件事不性感。
甚至有点狼狈。
但它可能是FDE真正有价值的地方。
模型会越来越便宜。
代码会越来越快。
Agent会越来越多。
可公司里那张没人敢动的表、那套没人说得清的流程、那个所有人都知道但都假装不知道的问题，仍然需要有人走进去。
坐下来。
问一句：
你们平时到底是怎么干活的？
然后等会议室安静下来。